Responsabilidade dos Bancos por Fraude - Golpe do Pix, Boletos Falsos e Operações Atípicas
por Maximiliano Silveira Sabóia
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Nos últimos anos, milhares de consumidores foram vítimas de golpes digitais envolvendo PIX, boletos falsos e movimentações atípicas em suas contas bancárias. Muitas vezes, o cliente é surpreendido por transferências que não reconhece e acaba arcando sozinho com o prejuízo.
Mas afinal: o banco é responsável por essas fraudes?
A resposta para essa questão não é simples. A responsabilidade civil das instituições financeiras vem sendo constantemente discutida nos tribunais.
O STJ, por exemplo, já consolidou entendimento de que os bancos respondem objetivamente por fraudes praticadas no âmbito de suas operações (Súmula 479). Porém, cada caso traz nuances:
- quando há falha na segurança do sistema, o banco deve indenizar;
- mas em situações de culpa exclusiva do consumidor, o entendimento pode variar.
O livro Responsabilidade Civil do Banco por Fraudes aborda de forma prática e fundamentada:
- Golpe do PIX: análise das principais modalidades e jurisprudência recente;
- Boletos falsos: como a falha na conferência gera responsabilidade da instituição financeira;
- Operações atípicas: critérios para identificar movimentações fora do padrão e a obrigação dos bancos de bloqueio preventivo.
Além da teoria, a obra traz modelos de petições, doutrina e decisões judiciais, oferecendo suporte tanto para advogados em atuação, quanto para consumidores que buscam entender seus direitos.